针对洗衣机存在质量问题商家不给退的情况，您可以通过多个途径投诉维权。您可以向消费者协会、市场监督管理部门或电商平台（若为网购）投诉。1.若通过电商平台购买洗衣机：可先向平台客服投诉，平台需履行监管义务，督促商家处理；2.若为线下实体店购买：可向当地市场监督管理局投诉，要求其对商家的违规行为进行查处；3.若投诉后仍未解决：可向消费者协会（12315）提交书面投诉材料，由消协介入调解。
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您提到的洗衣机质量问题商家拒退的情况，可依据《消费者权益保护法》第二十四条主张权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”您购买的洗衣机存在质量问题，符合上述“商品不符合质量要求”的情形，商家无正当理由拒绝退货，违反了该条款。您可据此要求商家退货，并由商家承担退货运费等必要费用。
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洗衣机质量问题商家拒退时，可能存在以下法律风险点，需特别注意。1.证据链断裂风险：例如，您仅口头告知商家洗衣机有质量问题，但未保留聊天记录或质量问题照片，商家否认后，您无法证明质量问题存在，导致投诉或诉讼失败；2.经济损失扩大风险：若未及时投诉，洗衣机因质量问题进一步损坏，或您自行承担了不必要的维修费用，商家可能以“扩大损失”为由拒绝赔偿这部分费用。
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洗衣机质量问题商家拒退的处理，可能受以下特殊情况影响，需区别对待。1.网购洗衣机的“七天无理由退货”例外：若您购买的洗衣机属于定制款（如特殊尺寸、颜色）或已拆封使用且影响二次销售（如包装损坏、配件缺失），可能不适用七天无理由退货，但质量问题仍需按《消费者权益保护法》第二十四条处理；2.过保修期的洗衣机：即使洗衣机已过保修期，若质量问题属于产品本身缺陷（如设计问题），而非使用不当导致，仍可要求商家退货；但若为使用损耗导致的问题，商家可能仅承担维修义务而非退货；3.商家破产或失联：若商家已破产或无法联系，网购可向平台主张先行赔付，线下可向市场监管局申请查处，或通过诉讼追究商家责任。

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